eSIM uyumlu akıllı telefonlar Turkcell Pasaj'da!
Keşfet
Turkcell Dünyasına
eSIM Teknolojisi İle Katılın
Fiziksel SIM kartlara veda edin, eSIM teknolojisiyle anında ve zahmetsiz bağlantının keyfini çıkarın.
Teknolojik
- Fiziksel SIM kartın dijital versiyonudur.
- Telefon içine gömülüdür, ekstra fiziksel kart takmaya gerek yoktur.
- Birden fazla hattı aynı anda yönetebilmenizi sağlar.
Kolay
- Hattı almak ya da açtırmak için bayiye gitmenize gerek kalmaz.
- QR kod okutularak dakikalar içinde aktif edilebilir.
- Hat değişimi çok daha hızlıdır.
Hızlı
- Seyahatlerde anında yerel hat alınabilir.
- Çift SIM ihtiyacını fiziksel kartla uğraşmadan çözer.
- Acil durumlarda online kurulum ile hemen kullanılabilir.
Nasıl eSIM Sahibi Olurum?
Turkcell eSIM'e geçmek çok kolay!
Fiziksel SIM kartla uğraşmadan, dakikalar içinde dijital bağlantınızı başlatın.
Uyumlu Cihazınızı Hazırlayın
eSIM destekleyen akıllı telefon veya tabletinizi kontrol edin ve internete bağlı olduğundan emin olun.
QR Kodunuzu Alın
Turkcell Mağazası'na uğrayın ya da dijital kanallar üzerinden eSIM QR kodunuzu talep edin.
eSIM'inizi Aktif Edin
Cihazınızın ayarlarından QR kodu okutarak eSIM profilinizi yükleyin ve anında bağlantı kurun.
Cihazınız Uyumlu mu? Hemen Kontrol Edin
Cihazınızın eSIM teknolojisini destekleyip desteklemediğini kolayca öğrenebilirsiniz.
Sıkça Sorulan Sorular
eSIM nedir?
eSIM, geleneksel SIM kartlara gerek duymadan, cihazınıza gömülü olarak çalışan dijital bir SIM kart teknolojisidir. "Yerleştirilmiş SIM" anlamına gelen eSIM, fiziksel SIM kartların aksine, cihazın içerisine önceden entegre edilmiş bir çip olarak sunulmaktadır. Hattın operatörüne ait SIM içeriği cihazın içindeki eSIM çipine güvenli bir Internet bağlantısı üzerinden indirilmektedir. eSIM ile fiziksel bir SIM kart değişimine ihtiyaç duymadan, hatlar arasında kolayca, hızlı, güvenli ve zahmetsiz bir şekilde hat değişiklikleri gerçekleştirilebilir.
eSIM'in Öne Çıkan Özellikleri ve Avantajları Nelerdir?
- eSIM teknolojisi geleneksel SIM kartlardan daha esnek ve kullanıcı dostu bir kullanım sağlar;
- eSIM teknolojisi, cihazlara entegre yapısıyla plastik atık miktarını azaltır ve daha sürdürülebilir, çevre dostu bir çözüm sunar.
- eSIM ile aynı cihazda birden fazla fiziksel ya da eSIM hat saklanabilir ve aralarında geçiş yapmak son derece kolay ve hızlıdır.
- eSIM, geleneksel SIM kartlarla tamamen aynı özelliklere ve yeteneklere sahiptir. Çekim gücü veya performans düşüşü yaşanmaz.
- Cihaza entegre yapısı sayesinde eSIM, fiziksel SIM kartlara kıyasla daha yüksek güvenlik sağlar ve kartın kaybolma ya da çalınma riskini ortadan kaldırır.
eSIM Güvenli midir?
eSIM teknolojisi, fiziksel SIM kartlarla aynı standartlara sahiptir. Kaybolma veya çalınma riskini önemli ölçüde azaltarak verilerinizi daha güvenli hale getirir.
eSIM'den Kimler Faydalanabilir?
Turkcell eSIM'den, Turkcell'e mevcut numarasını taşıyarak ya da yeni numara alarak gelen müşteriler, aynı zamanda mevcut Turkcell müşterileri faydalanabilir.
eSIM'i Nereden Temin Edebilirim?
- Turkcell'e mevcut numarasıyla ya da yeni numara alarak gelen bireysel müşterilerimiz eSIM hatları Turkcell Uygulaması ve Turkcell Web sitesi aracılığıyla internet üzerinden etkinleştirilebilir.
- Mevcut bireysel Turkcell müşterileri ise SIM kart değişikliği yapmak istediğinde Turkcell uygulaması üzerinden ya da Turkcell mağazalarından eSIM'e geçiş gerçekleştirebilir.
- Bireysel müşteriler Turkcell mağazalarına gitmeden ya da fiziksel SIM kart temin etmek zorunda kalmadan eSIM kurulum bilgilerine (QR, karekod, ayarlar vs.) erişebilir ve hattını kullanmaya başlayabilir.
- Turkcell'e mevcut numarasıyla ya da yeni numara alarak gelen kurumsal müşteriler ve SIM kart değişikliği yapmak isteyen mevcut kurumsal Turkcell müşterileri, 532 Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçebilir.
Bu İşlemleri Mağazaya Gelmeden Yapabilir miyim?
Online kanaldan yeni hat almak veya numarasını taşımak isteyen bireysel müşterilerimiz Turkcell mağazalarına gelmeden işlemlerini Turkcell Uygulaması ya da Turkcell web sitesi üzerinden gerçekleştirebilirler.
Karekodunu aldığımda eSIM için Ayarlarımı Nasıl Yapabilirim?
iOS
- Ayarlar menüsüne gidin.
- Hücresel'e tıklayın.
- Hücresel Plan Ekle'ye tıklayın.
- QR kodunuzu tarayın.
- SIM kilidini açmak için pin kodunu girin.
Android
- Ayarlar menüsüne gidin.
- Bağlantılar'a tıklayın.
- SIM kart yöneticisi'ne tıklayın.
- Mobil plan ekleme'ye tıklayın.
- Operatör QR kodunu tarama'ya tıklayın.
- eSIM kartına ilişkin QR kodunuzu tarayın.
- SIM kilidini açmak için pin kodunu girin.
eSIM QR Kodu Okunmazsa, Nasıl Aktifleyebilirim?
Kamera kaynaklı ya da cihaz kaynaklı QR okunamıyorsa, manuel olarak da kod numarası girişi sağlanabilir.
iOS
- Ayarlar menüsüne gidin.
- Hücresel'e tıklayın.
- Hücresel Plan Ekle'ye tıklayın.
- Ayrıntıları elle girin" seçeneğini tıklayın.
- eSIM üzerinde yer alan SMDP+ Adresi ve Etkinleştirme kodunu yazın.
- SIM kilidini açmak için pin kodunu girin.
Android
- Ayarlar menüsüne gidin.
- Bağlantılar'a tıklayın.
- SIM kart yöneticisi'ne tıklayın.
- Mobil plan ekleme'ye tıklayın.
- "Ayrıntıları elle girin" seçeneğini tıklayın.
- eSIM üzerinde yer alan SMDP+ Adresi ve Etkinleştirme kodunu yazın.
- SIM kilidini açmak için pin kodunu girin.
Bana Verilen QR Kodu Kaybettim. Nasıl Tekrar Alabilirim?
- Bireysel: Size en yakın mağazamızdan eSIM bilgilerinizi temin edebilirsiniz.
- Kurumsal: 532 Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz.
- Yeni Tesis veya MNT ile eSIM ile Turkcell'li olan bireysel müşterilerimiz Hesabım üzerinden eSIM barkodlarını görüntüleyebilirler.
- www.turkcell.com.tr den login olmuş bireysel müşterilerimiz Ayarlarım menüsünden Hat Ayarlarım'ı seçip, eSIM Profil Bilgileri seçeneğinden QR kodlarını görüntüleyebilirler.
23 Haziran 2020'den Önce Aldığım Apple Marka Cep Telefonumda eSIM'i Nasıl Aktifleştirebilirim?
23 Haziran 2020'den önce alınan Apple marka eSIM uyumlu cihazlarınızda, eSIM'inizi etkinleştirmek için aşağıdaki adımları izleyin. Bu adımlar aygıtı silmenizi gerektirdiğinden işleme başlamadan önce aygıtınızı yedekleyin.
eSIM'inizi etkinleştirin
- Öncelikle aygıtınızı yedekleyin.
- Ayarlar > Genel > Sıfırla'ya dokunun.
- Tüm İçerikleri ve Ayarları Sil'e dokunun.
- İstenirse parolanızı veya Apple Kimliği parolanızı girin. Ardından, aygıtınızı silmek istediğinizi onaylayın.
- Silme işlemi tamamlandıktan sonra aygıtınızı ayarlayın. Artık iPhone'unuzda veya iPad'inizde eSIM'i ayarlayabilirsiniz.
Cihazım Hem Fiziksel Hem de eSIM Destekli, İki Hat/Çift Sim Kullanabilir miyim?
Evet, eSIM uyumlu bir cihaz kullanıyorsanız, aynı cihazda hem fiziksel SIM kartınızı hem de eSIM'inizi eş zamanlı olarak çift hat olarak kullanma imkânına sahip olursunuz. Fiziksel SIM'i devre dışı bıraktığınızda, birçok cihazda aynı anda 2 eSIM hattı kullanmanız da mümkündür.
eSIM Hattı Olan Cihazımı Kaybettim, Ne Yapmalıyım?
Kayıp cihazdaki eSIM profili silinmediği için aynı QR kodu okutarak farklı bir cihaza tekrar kurulum yapılamamaktadır. Farklı cihazda kullanılmak üzere fiziksel ya da eSIM'li sim kart değişikliği yapılmalıdır.
Cihaz Değişikliği Yapmak İstiyorum, eSIM'i Taşıyabilir miyim?
Öncelikle mevcut telefonunuzdaki eSIM profilinizi silmelisiniz. Ardından eSIM'inizin QR kodunu yeni cihazda tekrar okutarak yeniden kurulum yapabilirsiniz.
eSIM'i Silmek Mümkün müdür? Nasıl Silebilirim?
Android cihazlarda eSIM'i kaldırmak için şu adımları takip edebilirsiniz:
- Ayarlar menüsüne gidin.
- "Ağ ve İnternet" seçeneğine dokunun.
- "Mobil ağ" bölümüne girin.
- Kaldırmak istediğiniz eSIM'i seçin.
- "SIM kart verilerini sil" seçeneğini kullanarak işlemi tamamlayın.
iOS cihazlarda eSIM'i kaldırmak için şu adımları izleyebilirsiniz:
- Ayarlar uygulamasını açın.
- "Hücresel ağ" veya "Mobil veri" seçeneğine dokunun.
- Kaldırmak istediğiniz eSIM'i seçin.
- "Hücresel tarifeyi sil" seçeneğini kullanarak eSIM'i kaldırın.
Yanlışlıkla eSIM Profilimi Sildim Ne Yapmalıyım?
eSIM profilini kurarak kullandığınız QR kodu birden fazla kullanabilirsiniz. Aynı QR kod kullanılarak aynı ya da farklı cihazda tekrar kurulum yapılabilir. Ancak eski cihazdaki profilin silinmiş olması gerekmektedir. Aynı anda birden fazla cihaza kurulum yapılamaz.
eSIM Hatlı Cihazımı Satmak İstiyorum Ne Yapmalıyım?
Cihazınızı satmadan önce eSIM profilinizi silip, kurulum sırasında kullandığınız QR kod ile yeni telefonunuza tekrar kurulum yapabilirsiniz.
eSIM QR Kodu Süresi Ne Zaman Dolmaktadır?
QR süresi yoktur, fiziksel sim kart gibi değiştirene kadar kullanılabilir durumdadır. Fakat profil indirme sayısı mevcut olup 20 defa profil silip yeniden QR okutulması durumunda QR okutma hakkı dolmaktadır.
MNT, Devir gibi geçiş süreci bulunan işlemlerinizde geçiş süreciniz tamamlandıktan sonra QR kodunuzu okutmaya özen gösteriniz. Geçiş süreci tamamlanmadan QR okutulduğunda da profilinizin QR okutma hakkından düşülmektedir.